Quem trata os dados
A controladora é a Brum Indústria e Comércio de Balanças Ltda, CNPJ 91.657.585/0001-72, com sede na Av. Getúlio Vargas, 3019, Niterói, Canoas-RS, CEP 92110-330. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados para brum@brumbalancas.com.br.
Dados que podemos coletar
Dependendo do canal, podemos receber:
- nome, telefone, e-mail, empresa, CNPJ, cargo, cidade e estado;
- respostas enviadas em formulários do site ou de anúncios no Facebook e no Instagram;
- o anúncio e a campanha que trouxeram o contato;
- mensagens, pedidos de orçamento e o histórico do atendimento;
- páginas visitadas no site, navegador e dispositivo, registrados por cookies do Google e da Meta.
No Portal do Cliente, guardamos também os dados de acesso das pessoas que a empresa cliente indica para consultar os certificados.
Cookies e anúncios
O site usa a tag do Google Ads, o Google Analytics e o Pixel da Meta. Com eles sabemos quantas pessoas visitam o site e quais anúncios trouxeram contatos, e podemos mostrar nossos anúncios no Google, no Facebook e no Instagram para quem já visitou o site.
Se você recusar no aviso de cookies, a Meta deixa de receber dados do site e o Google recebe só a contagem de visitas e contatos, sem cookie e sem identificar você.
Para mudar sua escolha, use “Preferências de cookies” no rodapé do site. Você também pode apagar ou bloquear os cookies no navegador e ajustar os anúncios que vê nas preferências de anúncios da Meta e nas do Google.
Como usamos os dados
- responder ao contato e entender o que a sua empresa precisa;
- preparar orçamentos e propostas;
- prestar o serviço contratado e entregar os certificados;
- acompanhar o atendimento e evitar cadastros duplicados;
- medir a origem e o resultado das nossas campanhas;
- cumprir obrigações legais e proteger nossos sistemas.
O tratamento pode se apoiar no consentimento dado no formulário, em procedimentos preliminares a um contrato, na execução do contrato, no legítimo interesse de atender e desenvolver uma relação comercial e no cumprimento de obrigações legais, conforme o caso.
Compartilhamento
O acesso é restrito à equipe autorizada da Brum e a fornecedores que operam serviços necessários, como Google, Meta, hospedagem, banco de dados e e-mail. Esses fornecedores só podem tratar os dados para prestar o serviço contratado. Alguns processam informações fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais e legais aplicáveis. A Brum não vende dados pessoais.
Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto o atendimento ou a relação comercial estiver ativa. Contatos que não virarem cliente são revisados para exclusão ou anonimização em até 24 meses após a última interação. Alguns dados ficam por mais tempo quando a lei exige ou para exercer direitos.
Usamos controle de acesso, autenticação e registros técnicos compatíveis com a natureza dos dados.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável. Escreva para brum@brumbalancas.com.br.
Atualizações
Esta política pode mudar. A versão vigente é sempre a desta página.
Última atualização: 10 de outubro de 2026.